Por favor, lea nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos cuidadosamente:

Devolución:

Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Todos los artículos que están en oferta no son reembolsables. Esto incluye artículos con envío gratuito.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@lizviecamera.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en support@lizviecamera.com.

¿Cómo pueden los clientes devolver sus productos?

• Por correo

¿Cómo obtendrán los clientes la etiqueta de devolución?

• Para productos defectuosos: Descargar/imprimir
• Para arrepentimiento del cliente: Responsabilidad del cliente

¿Cuál es la tarifa de reabastecimiento?

• 20% de tarifa de reabastecimiento

Las condiciones del producto que permitimos para devoluciones:

• Nuevo

EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS OFRECEMOS DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO:

PRODUCTO EQUIVOCADO

Si descubre que su pedido es defectuoso, contáctenos correo electrónico support@lizviecamera.com
Proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución con fotos del producto equivocado. Una vez que se rastree, enviaremos un producto de reemplazo de inmediato.

DAÑOS Y PROBLEMAS

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

CAMBIO

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.

Política de Reparación, Reemplazo y Reembolso

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de contar con una buena gama de productos de diseño único para satisfacer todas sus necesidades.

Esta política ha sido establecida para darle la tranquilidad de saber que, sujeto a las condiciones establecidas a continuación, si algún producto que compre en Lizvie resulta defectuoso o no satisface sus necesidades, con gusto repararemos o reemplazaremos el producto, o le ofreceremos un reembolso.

Esta política le proporciona beneficios adicionales a los derechos que tiene por ley, porque su satisfacción es muy importante para nosotros.

Las cámaras serán reparadas o reemplazadas por un período de 12 meses desde la fecha de la factura original. Esta garantía cubre defectos de componentes y fabricación y excluye cualquier defecto debido a mal uso, procedimientos incorrectos, manipulación, mantenimiento incorrecto, daño físico o percances. La falla del producto debido a una sobretensión o pico de energía no estará cubierta por la garantía.

¿Cuál es nuestra política de reembolso?

Si cambia de opinión sobre un producto que ha comprado con nosotros o el producto es defectuoso, puede devolvérnoslo dentro de los 14 días posteriores a la compra, y con gusto le reembolsaremos el precio de compra original de ese producto, siempre que el producto y el embalaje estén en su condición original y sean revendibles. Si es un cambio de opinión y está fuera del período de 14 días, ofreceremos un reembolso, pero con una tarifa de reabastecimiento del 20%.

Productos Defectuosos o con Fallas

Si recibe un producto defectuoso de nuestra parte, devuélvanoslo dentro de los 14 días posteriores a la compra, e inspeccionaremos el producto, y si estamos de acuerdo en que el producto es defectuoso y es poco probable que haya ocurrido por un uso anormal, con su acuerdo, reemplazaremos el producto con un producto idéntico.

Si no podemos proporcionarle un producto idéntico, le reembolsaremos el precio de compra, según su acuerdo. Si, sin embargo, devuelve el producto más de 14 días después de la compra o no está de acuerdo con el reemplazo o reembolso mencionado inmediatamente arriba, necesitaremos hacer una evaluación más exhaustiva de la naturaleza de la falla antes de poder determinar cómo ayudarle.

Política de Cambio de Opinión

¿Compró algo y simplemente cambió de opinión? Tiene 14 días para devolver su compra para un reembolso, siempre que el producto esté en condición sin usar y revendible.

Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, junto con los accesorios incluidos. Las devoluciones por cambio de opinión deben estar sin abrir con los sellos intactos. Una devolución por cambio de opinión se nos envía a su costo.

** Todos los reembolsos se emiten después de recibir e inspeccionar el producto devuelto. Tomará hasta 4 días reflejarse en su cuenta corriente. Realmente nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos.

Atención al Cliente 24/7: