配送と納品ポリシー

配送ポリシー

当社は世界中のほとんどの国に発送しています。当社のチームは、お客様の荷物が目的地に迅速かつ安全に届くことを保証する信頼できる主要な国際運送会社と提携しているだけでなく、ほとんどの目的地へのすべての製品に無料の定額配送も提供しています。

配送方法：
配送には Yun Express と US Amazon Logistics を使用しています。

米国配送料金は：
配送コストはご注文に基づきます。

米国速達配送

処理時間：0～1日（月曜日～金曜日）
輸送時間：3～5日（月曜日～金曜日）

米国標準配送

処理時間：0～2日（月曜日～金曜日）
輸送時間：5～12日（月曜日～金曜日）

注文確認

注文が正常に完了すると、当社から確認メールが届きます。注文をキャンセルまたは変更したい場合は、注文商品が処理段階に入る前にすぐにご連絡ください。

注文処理

当社は発送前に厳格な品質管理と適切な梱包を行っています。ほとんどの注文は24時間以内に発送できることをお約束します。一部の注文は在庫状況により1～5営業日かかる場合がありますのでご了承ください。複数の商品を含む注文の場合、処理時間は最も処理時間が長い商品に基づきます。

注文配送

当社は主要な国際運送会社と幅広く提携し、お客様にさまざまな配送方法を提供しています。チェックアウトプロセス中に注文情報ページでご希望の配送方法をお選びください。配送時間は通常1週間以内です。祝日には配送時間が影響を受ける可能性があることにご注意ください。不可抗力要因を除き、輸送問題の改善に最善を尽くします。ちなみに、処理時間は配送時間に含まれません。ご注文を受け取るのに必要な合計時間は、処理時間と配送時間の合計です。

注文配送

追跡番号については、追跡ウェブサイトで更新されるまでに数日かかります。情報が利用できない場合は、後でもう一度お試しください。追跡サイトの更新に関係なく、推定配送時間は有効ですのでご安心ください。荷物を待つ間の安心のために、チェックアウト時に配送保険を購入することを強くお勧めします。

注文追跡

登録ユーザーとして、www.snapcycle.com にログインして注文と配送情報を追跡できます。当社でアカウントを登録していない場合も、追跡番号を入力してここで注文を追跡できます。配送に関するその他のお問い合わせは、 support@lizviecamera.com までメールをお送りください。24時間以内にご返信いたします。

配送状況：

ご注文が発送されるとすぐに、追跡番号を含む配送確認メールが届きます。
配送確認メールがすぐに届かない場合でもご心配なく！チェックアウト時に提供された配送日または日付範囲を把握しており、その期間内に商品をお届けすることをお約束します。

注文変更：
注文に変更がある場合はすぐにご連絡ください。カスタム品および予約注文品は他のデザインと交換できないことにご注意ください。

商品未着：
注文を正常に完了し、追跡状況が配達済みと表示されているにもかかわらずまだ受け取っていない場合は、運送会社に連絡して荷物を探すことをお勧めします。商品が運送会社に引き渡されると、当社はそれを管理できません（運送会社にある場合）。それでも解決しない場合は、support@lizviecamera.com までメールをお送りください。

税金

Lizvie の荷物は異なる倉庫から発送されることにご注意ください。当社の商品は関税未払いで発送されます。したがって、お客様の国の税関ポリシーと配送方法によっては輸入税が発生する場合があります。また、通関手続きにおけるお客様のご協力が必要です。詳細については、現地の税関のポリシーをご確認ください。

国際配送を提供していますか？

はい、国際配送料金を確認するには、チェックアウトページをご確認ください。

お問い合わせ

配送に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。専任のカスタマーサービスチームが24時間以内にフィードバックいたします。

電話： +1 628 345 8994

メール： support@lizviecamera.com