Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch:

Rückgabe:

Wir haben eine 14-tägige Rückgaberichtlinie, das bedeutet, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Alle Artikel, die im Angebot sind, sind nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch für Artikel mit kostenlosem Versand.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter support@lizviecamera.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe unter support@lizviecamera.com kontaktieren.

Wie können Kunden Ihre Produkte zurückgeben?

• Per Post

Wie erhalten Kunden das Rücksendeetikett?

• Bei defekten Produkten: Herunterladen/Drucken
• Bei Kundenreue: Kundenverantwortung

Wie hoch ist die Wiedereinlagerungsgebühr?

• 20% Wiedereinlagerungsgebühr

Die Produktzustände, die wir für Rückgaben zulassen:

• Neu

UNTER WELCHEN UMSTÄNDEN BIETEN WIR RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG AN:

FALSCHES PRODUKT

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail support@lizviecamera.com
Wir stellen ein Rücksendeetikett mit Fotos des falschen Produkts bereit. Sobald es verfolgt wird, versenden wir sofort ein Ersatzprodukt.

BESCHÄDIGUNG UND PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

AUSTAUSCH

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Reparatur-, Ersatz- & Rückerstattungsrichtlinie

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass wir eine gute Auswahl an Produkten anbieten, die einzigartig gestaltet sind, um Ihre jeden Bedarf zu erfüllen.

Diese Richtlinie wurde aufgestellt, um Ihnen die Sicherheit zu geben, dass wir, vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen, jedes Produkt, das Sie bei Lizvie kaufen und das als defekt befunden wird oder Ihren Anforderungen nicht entspricht, gerne reparieren oder ersetzen oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten.

Diese Richtlinie bietet Ihnen Vorteile zusätzlich zu den Rechten, die Sie gesetzlich haben, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Kameras werden für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum repariert oder ersetzt. Diese Garantie deckt Komponenten- und Herstellungsfehler ab und schließt alle Defekte aus, die auf Missbrauch, unsachgemäße Verfahren, Manipulation, unsachgemäße Wartung, physische Schäden oder Missgeschicke zurückzuführen sind. Produktausfälle aufgrund einer Überspannung oder eines Spannungsstoßes sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Was ist unsere Rückerstattungsrichtlinie?

Wenn Sie Ihre Meinung über ein Produkt ändern, das Sie bei uns gekauft haben, oder das Produkt fehlerhaft ist, können Sie dieses Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurückgeben, und wir erstatten gerne den ursprünglichen Kaufpreis dieses Produkts, vorausgesetzt, das Produkt und die Verpackung befinden sich im Originalzustand und sind wiederverkaufsfähig. Wenn es sich um eine Meinungsänderung handelt und diese außerhalb des 14-tägigen Zeitraums liegt, bieten wir eine Rückerstattung an, jedoch mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20%.

Fehlerhafte oder defekte Produkte

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt von uns erhalten, senden Sie es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurück, und wir werden das Produkt überprüfen, und wenn wir der Meinung sind, dass das Produkt fehlerhaft ist und es unwahrscheinlich ist, dass es durch abnormalen Gebrauch entstanden ist, werden wir es mit Ihrer Zustimmung durch ein identisches Produkt ersetzen.

Wenn wir Ihnen kein identisches Produkt zur Verfügung stellen können, erstatten wir den Kaufpreis nach Ihrer Zustimmung. Wenn Sie das Produkt jedoch mehr als 14 Tage nach dem Kauf zurückgeben oder Sie der unmittelbar oben genannten Ersatz- oder Rückerstattungslösung nicht zustimmen, müssen wir eine gründlichere Bewertung der Art des Fehlers vornehmen, bevor wir feststellen können, wie wir Ihnen helfen können.

Richtlinie bei Meinungsänderung

Etwas gekauft und einfach Ihre Meinung geändert? Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Kauf für eine Rückerstattung zurückzugeben, solange das Produkt in einem unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand ist.

Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zusammen mit dem mitgelieferten Zubehör zurückgegeben werden. Rückgaben bei Meinungsänderung müssen ungeöffnet mit intakten Siegeln sein. Eine Rückgabe bei Meinungsänderung wird auf Ihre Kosten an uns zurückgesendet.

** Alle Rückerstattungen werden nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts ausgegeben. Es dauert bis zu 4 Tage, bis sie auf Ihrem Girokonto sichtbar sind. Wir bemühen uns wirklich, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Kundensupport 24/7: